RCS est le propriétaire de ce Site Internet et conserve tous les droits de propriété sur les informations collectées sur ce site.
Cette déclaration vise à expliquer les types de renseignements personnels RCS rassemblés via nternet et la manière dont nous utilisons cette information. Les renseignements personnels sont des informations qui nous permettent de vous contacter (telles que l'adresse e-mail, l'adresse postale, le numéro de téléphone) ou d'autres informations qui, lorsqu'elles sont liées à votre nom ou là vos coordonnées, nous permettent de personnaliser votre utilisation de notre site. RCS se réserve le droit de changer, modifier, ajouter ou supprimer des dispositions de la présente Déclaration de confidentialité.
Les visiteurs peuvent voir et utiliser ce Site RCS sans fournir aucune information personnelle.
Dans le cadre de la conduite des affaires avec ses clients, RCS maintient une base de données de «coordonnées» comme le nom, le titre, l'adresse, la propriété de l'entreprise, les numéros de téléphone et adresses e-mail. Les clients peuvent également être exposés à certaines questions, sur les autres logiciels ou systèmes informatiques qu'ils utilisent, s'ils emploient des services de consultation et sur la nature de ces services. Cette information est partagée entre le personnel interne RCS uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les produits, systèmes et services RCS. Ces renseignements ne sont jamais divulgués ou vendus à des tiers.
RCS collecte deux types d'informations via ce Site Internet: (1) les informations "utilisateur" comme les noms et adresses email, et (2) les informations "ordinateur" commes les adresses IP et les noms des bases de données.
Le Site RCS peut recueillir des informations lorsque l'utilisateur demande l'accès aux zones restreintes ou lors du téléchargement de fichiers. Elles peuvent aussi être demandées par le personnel RCS pendant les communications téléphoniques ou par fax. Cette divulgation de renseignements personnels est entièrement à la discrétion du client. Les renseignements personnels comprennent le nom, l'alias ou le nom d'antenne, le numéro de téléphone personnel ou mobile, l'adresse email, la langue (s) parlée par les personnes, leurs affiliations avec différents clients RCS, et la date et l'heure de leur dernier contact avec RCS.
RCS utilise des adresses email et les noms afin de contrôler l'accès à certaines parties des sites Web RCS. Les visiteurs des zones d'accès limité de la des sites Web sont identifiés par leurs codes d'utilisateurs RCS ou adresses e-mail. Si un visiteur ne souhaite pas révéler son adresse e-mail, l' alternative proposée par RCS est de fournir un nom d'utilisateur. RCS peut retirer de ses bases de données les renseignements personnels d'un utilisateur qui souhaite les révoquer. Selon la nature des renseignements supprimés, RCS peut ne pas être en mesure d'autoriser l'utilisateur à obtenir des versions de logiciels ou des licences produits.
RCS fournit plusieurs services basés sur Internet à sa clientèle: licence, mise à jour, échange de données et rapport d'erreurs.
Par le biais de son système de "Licence par Internet", RCS recueille des informations techniques sur les ordinateurs qui se connectent à des serveurs RCS. Ces informations comprennent les adresses IP, les pseudos émis par RCS et les mots de passe et d'exploitation, les versions de système de fichiers, les numéros de version des produits RCS, les noms et les lettres de station de l'ensemble des bases de données des produits RCS installés sur les machines. Ces informations sont seulement collectées lorsque l'utilisateur final contacte RCS pour une licence et ne sont jamais initiées par RCS. Ces informations ne comprennent pas le contenu ajouté par l'utilisateur sur les bases de données, ni les produits non RCS, les fichiers, les services ou les systèmes installés ou connectés à l'ordinateur de l'utilisateur. RCS recueille seulement le minimum nécessaire à l'ensemble des paramètres requis par ses produits pour autoriser l'utilisation des logiciels et des systèmes dans les termes du contrat liant l'utilisateur à RCS. Toutes les transactions de délivrance de permis et les adresses IP sont enregistrées.
Par le biais de sa "Mise à Jour Internet" du système, RCS recueille des informations techniques sur les versions logiciel des produits RCS installés sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ces informations sont utilisées pour déterminer la nature d'un nouveau logiciel ou modules qui doivent être téléchargés par l'utilisateur et sont automatiquement appliquées à l'installation du logiciel RCS. Ces informations ne sont collectées que lorsque l'utilisateur ouvre une boîte de dialogue Mise à Jour Internet avec RCS et ne sont jamais initiées par RCS. Ces informations peuvent être utilisées pour mettre à jour les dossiers de RCS concernant les logiciels installés chez l'utilisateur du site.
Par le biais de son service d'échange de données, RCS rassemble le contenu de la base de données des produits de l'utilisateur pour transmission au serveur RCS. Cette collecte se fait seulement initiée par l'utilisateur final. Le nom de la base et des lettres de station sont recueillis, ainsi que l'adresse e-mail de l'expéditeur et du destinataire (s). Ces informations sont utilisées seulement pour informer le destinataire (s) de la base de données de transmission. L'utilisateur est encouragé à utiliser le mot de passe pour crypter les données et à empêcher l'accès par des tiers non autorisés. Dans tous les cas, le contenu de la base de données envoyée au serveur RCS est détruit au bout de sept jours.
Par le biais du service "RCS sur Site", RCS rassemble toutes les informations sur le premier écran de l'ordinateur, toutes les frappes et tous les mouvement de souris. Nous pouvons également recueillir des informations sur tout processus tournant sur la machine, y compris mais non limité à, les appels système de Windows , les appels sur la base de données, le système de fichiers d'information, la performance du système d'information et de la machine. Cette fonction doit être initiée par l'utilisateur final du logiciel, qui approuve également chaque transmission de ces informations à RCS.
RCS peut recueillir des données globales sur les visiteurs de son site Web, telles que les adresses IP et HTTP Reférantes. Ces renseignements ne contiennent aucune information personnelle. RCS utilise ces informations pour surveiller et améliorer les performances de ses sites Web.
RCS peut envoyer des mail à l'adresse e-mail dans la base de données afin d'annoncer de nouveaux produits, de réaliser des enquêtes ou de fournir un support, faire un suivi des commandes ou des licences. RCS fournit une méthode qui permet aux utilisateurs de définir leurs préférences quant aux types d'e-mail envoyés. RCS stocke les préférences que les utilisateurs indiquent sur leurs adresses e-mail et les tentatives de blocage d'envoi de courrier indésirable. RCS peut se prévaloir du nom d'une personne ou de l'affiliation dans le but de cibler certains types de messages.
RCS se réserve le droit d'utiliser l'adresse e-mail pour communiquer avec un client au sujet de l'état de leurs comptes ou concernant les accords contractuels.
RCS tente de s'assurer que les informations personnels et concernant les ordinateurs de ses clients demeure sécuritaire. RCS n'utilise pas les noms des clients ou de la personne ou de tout autre détail d'indentification sur son site Internet ou dans un fichier de téléchargement, une divulgation produit ou une boite de dialogue, à des fins autres que les affaires officielles de RCS avec le client.
Même si RCS exerce des précautions concernant la sécurité de son information interne, la nature de certaines communications sur Internet ne peut être considérée comme complètement sécurisée. RCS utilise divers mécanismes pour assurer le contenu de sa base de données produits qui ne peut être consultée que par les utilisateurs autorisés, et en interne, par le personnel RCS. RCS prend des mesures pour conserver la confidentialité de toutes les communications clients, y compris les contenus de bases de données, les réglages des programmes, les ifnormations personnelles et sur les installations.
RCS n'envoie pas de messages non sollicités par l'échange de données aux adresses de destinataires, ni ne divulguer à des tiers les adresses, y compris des destinataires.
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Date effective: 1er Janvier 2008
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